A Unimed Juiz de Fora será um dos destaques do 26° Fórum do Institute for Healthcare Improvement de Qualidade em Saúde, em Orlando, na Flórida (EUA), em dezembro. Seu programa de assistência em domicílio, com foco na desospitalização, foi escolhido como case de sucesso internacional pelo IHI, um dos mais influentes na melhoria da saúde e dos cuidados de saúde nos Estados Unidos, em franca expansão em países como Canadá, Inglaterra, Escócia, Dinamarca e Suécia.
Desenvolvido pela Diretoria de Serviços em Saúde, o programa concorreu com outros 30 trabalhos apresentados pelas cooperativas de saúde, que integraram, no primeiro semestre deste ano, o programa Ciência da Melhoria na Prática, curso inédito no país, promovido pela Unimed do Brasil, Fundação Unimed, pelo Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop) de São Paulo e pelo IHI. Além da apresentação, a equipe premiada da Unimed Juiz de Fora fará uma visita técnica ao Cincinnati Children's Hospital Medical Center, na cidade de Cincinnati, em Ohio. A viagem será patrocinada pela Sescoop.
Responsável pelo trabalho, a diretora Nathércia Abrão conta que o programa envolveu toda a equipe de sua área e profissionais do Centro de Promoção da Saúde (CPS) da Unimed, especializado em reabilitação e medicina preventiva. "Os resultados são relevantes e a nossa meta é ampliar em 100% a capacidade do programa", anuncia. Segundo Nathércia Abrão, o "Programa de melhoria contínua da qualidade e segurança assistencial com foco na desospitalização" é um importante passo para a inversão do atual modelo de saúde, denominado hospitalocêntrico, baseado na internação do paciente.
"O cuidado fragmentado e não coordenado gera desperdícios na gestão dos recursos aplicados e não maximiza os resultados de saúde e qualidade de vida dos clientes", explica a médica. Segundo avaliação da equipe premiada, os resultados da Unimed Juiz de Fora confirmaram que a integração dos planos de cuidado hospitalar e pós-alta possibilitou a melhoria dos processos, com impactos positivos para os pacientes, associando menor custo, maior cuidado e bem-estar para o cliente.
"Entre os benefícios da desospitalização estão o menor risco de o paciente contrair, por exemplo, uma infecção e o maior conforto da reabilitação no ambiente familiar, o que interfere diretamente no tempo de recuperação. Cerca de 900 beneficiários da Unimed Juiz de Fora já recebem o atendimento em casa pelas equipes do CPS", detalha Nathércia Abrão, reforçando que o objetivo é dobrar a capacidade de desospitalização dos pacientes elegíveis.
CIÊNCIA DA MELHORIA NA PRÁTICA DAS UNIMEDS
Foram seis meses de estudos focados em processos de melhoria contínua. A proposta da capacitação foi a de empregar a metodologia utilizada pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI) para aperfeiçoar os serviços de saúde da Unimed Juiz de Fora e a experiência de cuidado por meio da sustentabilidade dos processos, criando e executando projetos nas cooperativas. Durante o curso, os participantes apresentaram a atualização de seus projetos, focados em impactos para o sistema de saúde e que, futuramente, poderão ser replicados para outras Unimeds. Foram 30 projetos de todo o país e, além de Juiz de Fora, os trabalhos da Unimed Guarulhos e da Uniodonto de Jaboticabal também foram selecionados.
