O Hospital Unimed Dr. Hugo Borges teve, neste início de julho, a confirmação da manutenção da ONA Nível 3, o mais alto patamar de excelência em gestão concedido a uma unidade de saúde pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A conquista foi anunciada após a visita de manutenção realizada nos dias 16/6 e 17/6 pelo Grupo Ibes, uma das acreditadoras credenciadas pela ONA.
Desde 1999, a ONA já certificou padrões de qualidade em mais de 4.500 instituições de saúde em todo o país. A organização é referência em segurança do paciente, gestão integrada e qualidade assistencial. Para o presidente da Unimed Juiz de Fora, Dr. Cláudio Reiff, conquistar o reconhecimento máximo de uma instituição tão séria e respeitada quanto a ONA evidencia o compromisso do Hospital Unimed com o cuidado humanizado e a cultura de melhoria contínua.
“Eu estou aqui desde quando o Hospital começou. Acompanhei em detalhes cada passo desta jornada. A dedicação plena e a busca contínua pela excelência de todo o nosso time sempre foi e continuará sendo o nosso maior diferencial. Cuidamos de forma diferente. Esse é o nosso DNA. Ser ONA 3, pelo segundo ano, demonstra que estamos no caminho certo, entregando uma gestão eficiente e uma assistência segura, centrada nas pessoas”, comenta com orgulho o presidente da cooperativa.
Atuante no Hospital Unimed desde a sua fundação, o diretor de Provimento e Saúde, Dr. Patrick Salgado, afirma que a manutenção da acreditação é resultado do trabalho conjunto das equipes. “A excelência no cuidado é premissa da Unimed. E a gente vê isso no dia a dia de médicos, cooperados e colaboradores que estão no hospital. Essa conquista é de todos, pois é através do trabalho em equipe que conseguimos avançar ”, diz.
Acreditação máxima em apenas cinco anos
Inaugurado em 2019, o Hospital Unimed tornou-se, em 2024, a instituição mais jovem da cidade a integrar o seleto grupo de instituições hospitalares com excelência reconhecida em todo o estado de Minas Gerais. Segundo o diretor de Administrativo Financeiro, Dr. Rodrigo Quinet, a maturidade da gestão e a busca pela melhoria contínua foram os pilares fundamentais para a acreditação no mais alto patamar em tempo recorde.
“A equipe construiu uma base sólida, com foco em governança, processos bem definidos e uma visão de longo prazo. A cultura de melhoria contínua é viva no Hospital e foi ela nos permitiu alcançar a ONA 3 com apenas cinco anos” , relata Quinet.
O diretor de Relacionamento e Mercado, Dr. Rogério de Souza Gomes, a acreditação eleva o nível do cuidado prestado às pessoas e fortalece toda a rede de atendimento da cooperativa. “A conquista em tão pouco tempo mostra que estamos comprometidos com a saúde dos mais de 140 mil clientes, que confiam na nossa Unimed. E nós queremos sempre melhorar e garantir um atendimento seguro e humano” , conclui.
Referência em qualidade internacional
Atualmente, mais de 80% das instituições acreditadas no Brasil adotam os padrões ONA, que integra a International Society for Quality in Health Care (ISQua), junto com outras instituições nos Estados Unidos, Reino Unido, França e Canadá.
“A ONA 3 é a comprovação de que nossos processos são seguros, padronizados e pensados para o bem-estar do paciente. Isso significa que cada pessoa que entra aqui pode confiar em um cuidado ético, eficiente e baseado nas melhores práticas. É uma vitória para todos que acreditam em uma saúde com qualidade. Nossa equipe vai seguir nesse caminho”, afirma o diretor técnico do Hospital Unimed, Dr. Raphael Maron.
