Via telefone: pesquisa de satisfação dos clientes começa neste mês
A Unimed Juiz de Fora começa a aplicar, neste mês de novembro, a pesquisa de satisfação 2018, contatando os clientes por telefone. Pelo segundo ano consecutivo, contaremos com a expertise da 121 MKTstation, de Belo Horizonte. Focada no diálogo mais próximo, a empresa utiliza robôs telefônicos com voz humana, dotados de inteligência artificial para conhecer e interagir com as pessoas. Todas as conversas têm a lógica de buscar os anseios pessoais, pontos de empatia com a marca e seus serviços, e escutar as intenções do consumidor para gerar mais engajamento.
Então, fique atento! As ligações são feitas para titulares dos planos maiores de 18 anos. Antes de iniciar a pesquisa, pedimos apenas a confirmação do nome do cliente; não são solicitados dados pessoais do beneficiário. Se receber nosso contato, participe e contribua para cuidarmos ainda mais de você.
